Gastos de envío

Los gastos de envío para su pedido dependerán de los productos que desee adquirir y se calcularán en función del peso y destino del pedido. Durante el proceso de compra le mostraremos exactamente los gastos que deberá abonar, no obstante incluimos a continuación una tabla orientativa de gastos de envío.

Envíos a España    
  < 2 kg > 2 kg
Comunidad de Madrid 4,50 € 4,50 €
Península 8,72 € 12,31 €
Islas Baleares 11,28 € 18,45 €
Islas Canarias 50,00 € 50,00 €

Envíos a Europa    
  < 10 kg > 10 kg
Envíos internacionales Europa 22,56 € 30,76 €

Mi pedido

Todos los productos son enviados de manera urgente en un plazo de entrega de 48 a 72 horas. No podemos garantizar los plazos de entrega ya que estos pueden variar en función de la hora de recepción del pedido. La entrega en 48 horas sólo es posible dentro de la comunidad de Madrid si el pedido es confirmado dentro de los horarios de los servicios de paquetería asociados.

Solo los pedidos recibidos a partir del miércoles para entregas en península e islas serán entregados el miércoles de la semana siguiente y todos los pedidos efectuados el jueves serán entregados el martes de la semana siguiente en la comunidad de Madrid y el miércoles en la península y islas, para evitar que los productos permanezcan parados en los almacenes de transporte durante el fin de semana. Si desea que el producto le sea entregado un viernes, para la comunidad de Madrid, deberá solicitar dicho pedido antes del miércoles a las 19:00 horas y para el resto de España deberá solicitar dicho pedido antes del martes a las 19h.

Todos los pedidos se entregarán en una bolsa de papel, en los colores de la firma. Los quesos estarán presentados, dentro de un envoltorio especial, para conservar todas sus propiedades. Con el fín de no romper la cadena del frío, en la base del pack, existirá un paquete especial de gel frío.

Se considerará entregado el pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudieran existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, debe reclamarlo inmediatamente. Contacte por email con nosotros, indique el número de pedido y el problema que se presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso